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Cambios y devoluciones

Imanix quiere que estรฉs feliz con tu compra, por ende si el producto que compraste no cumpliรณ con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos las siguientes polรญticas de cambios y devoluciones:

  • 10 dรญas para la devoluciรณn del dinero (desde la recepciรณn del producto) siempre y cuando no lo hayas abierto.
  • 3 meses para el cambio del producto, siempre y cuando este no haya sido abierto.

IMPORTANTE

  • Para ejecutar el cambio o devoluciรณn, enviar un correo a info@imanix.com.
  • Todas las devoluciones y cambios serรกn autorizados una vez que nuestro Control de Calidad haya corroborado el buen estado del producto a devolver.
  • Las devoluciones sรณlo se podrรกn hacer con el nรบmero de boleta. Los cambios pueden ser con boleta y/o nยบ de orden de compra.
  • El proceso recepciรณn y aprobaciรณn de un cambio y/o devoluciรณn puede demorar hasta 10 dรญas hรกbiles desde que envรญas tu producto.
  • Devoluciรณn de Dinero: Si la devoluciรณn de la orden es parcial se devolverรก solo el monto correspondiente al valor de los รญtems retornados. Si la devoluciรณn es total se devolverรก el valor de los รญtems mรกs el costo de envรญo pagado por el cliente en caso de que aplique.
  • Los tiempos de devoluciรณn de dinero dependen del medio de pago con el cual realizaste tu compra. Si pagaste con Tarjeta de Crรฉdito el plazo es de hasta 16 dรญas hรกbiles. Si pagaste con otros medios de pago, el plazo es de hasta 10 dรญas hรกbiles.

Esta polรญtica de devoluciones aplica sรณlo a las compras realizadas en el sitioย www.imanix.cl.

Si adquiriste un productoย Imanix en alguna tienda distribuidora y estรกs interesado en cambiarlo o devolverlo, te pedimos te contactes directamente con la tienda donde lo adquiriste.

Garantรญa Legal

Si el producto que compraste falla, tienes derecho a la garantรญa legal. Esta consiste en que tienes 3 meses para pedir el cambio del producto, la reparaciรณn gratuita o la devoluciรณn del dinero. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.

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